ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 30 марта 2022 года № 18 Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, п

Дата регистрации заявления

ФИО(отчество при наличии)

заявителя

Адрес заявителя(в т.ч.электронный)

Содержание обращения

Должностное лицо(ответственное за подготовку ответа)

Дата регистрации ответа заявителю

30 марта 2022 14:56

АДМИНИСТРАЦИЯ

ДАВЫДОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПУГАЧЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 марта 2022 года № 18

Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области

На основании Федерального закона № 131 от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона № 8- ФЗ от 09.02.2009 года «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Устава Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области, администрации Давыдовского муниципального образования: ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области (Приложение 1).

2. Утвердить форму журнала учета обращений граждан, поступивших в администрацию Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области (Приложение 2).

3. Утвердить форму журнала приема граждан по личным вопросам главой муниципального образования (Приложение 3).

4. Утвердить форму отчета о рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования (Приложение 4).

5. Признать утратившими силу постановление администрации Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области:

- постановление № 107 от 13 ноября 2015 года № 107 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан администрации Давыдовского муниципального образования»;

- постановление № 45 от 26 апреля 2016 года № 45 «О внесении изменений в постановление администрации Давыдовского муниципального образования от 13.11. 2015 года № 107 «Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан администрации Давыдовского муниципального образования»;

- постановление от 20 марта 2017 года № 22 «О внесении изменений в постановление администрации Давыдовского муниципального образования от 13.11. 2015 года № 107 «Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан администрации Давыдовского муниципального образования»;

- постановление от 23 января 2018 года № 4 «О внесении изменения в постановление администрации Давыдовского муниципального образования от 13 ноября 2015 г. № 107 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан администрации Давыдовского муниципального образования Пугачевского района Саратовской области»;

- постановление от 14 декабря 2018 года № 106 «О внесении изменений в постановление администрации Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области от 13 ноября 2015 года № 107 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан администрации Давыдовского муниципального образования»;

- постановление от 19 августа 2019 года № 68 «О внесении изменения в постановление администрации Давыдовского муниципального образования

от 13 ноября 2015 года № 107 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан администрации Давыдовского муниципального образования Пугачевского района Саратовской области»;

- постановление от 03 марта 2021 года № 11 «О внесении изменения в постановление администрации Давыдовского муниципального образования от 13 ноября 2015 года № 107 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан администрации Давыдовского муниципального образования».

3. Опубликовать (обнародовать) в «Информационном бюллетене Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области».

4.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования .

Глава Давыдовского

муниципального образования А.Г. Тарасов

Приложение 1

к постановлению администрации

Давыдовского муниципального

образования Пугачевского

муниципального района Саратовской области от 30 марта 2022г. № 18

Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области

Настоящий Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Уставом Давыдовского муниципального образования устанавливает порядок реализации гражданами и организациями права на обращение в органы местного самоуправления Давыдовского муниципального образования, в муниципальные организации и учреждения, расположенные на территории Давыдовского муниципального образования (далее по тексту- Порядок).

1. Право граждан на обращение.

В Давыдовском муниципальном образовании граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Каждый вправе лично, а также через своего законного или уполномоченного им представителя обратиться к главе Давыдовского муниципального образования, в администрацию Давыдовского муниципального образования по вопросам, отнесенным к их ведению и получить ответ на свое обращение в установленный настоящим Порядком в срок.

Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

2. Основные понятия.

1) обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

2) предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

3) заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

4) жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

5) должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

3.Сфера действия.

Действие настоящего Порядка распространяется на все обращения граждан, за исключением:

- обращений, которые рассматриваются в порядке конституционного гражданского, административного, уголовного судопроизводство или арбитражными судами;

- обращений, для которых предусмотрен иной порядок рассмотрения, установленный федеральными конституционными законами, федеральными законами;

- обращений в коммерческие организации, общественные организации, порядок рассмотрения которых определяется законодательством Российской Федерации;

- запросов в архивы, библиотеки, в органы статистики.

4. Виды обращений граждан.

В соответствии с настоящим Порядком обращения граждан могут быть в виде обращения, заявлений, предложения, жалобы.

Обращения могут быть индивидуальными и коллективными.

5. Письменная форма обращений граждан и ответ на обращение.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии), почтовый адрес, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы либо их копии.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в обращении, поступившем орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением части 2 статьи 6 Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», на официальном сайте органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

В случае поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 настоящего Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

При приеме письменного обращения непосредственно от гражданина по его просьбе на втором экземпляре принятого обращения делается отметка с указанием даты его принятия, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение, контактного телефона органа местного самоуправления, организации, принявших обращение».

По просьбе граждан, направивших коллективное обращение, ответ на него направляется лицу, указанному в обращении в качестве получателя ответа, уведомления о переадресации обращения или представителя коллектива граждан, подписавших обращение. В случае, если просьба о направлении ответа выражена несколькими либо всеми гражданами, подписавшими коллективное обращение, копия ответа направляется каждому из них по указанному ими адресам.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

6. Устная форма обращения граждан.

Устные обращения к руководителям органов местного самоуправления Давыдовского муниципального образования, руководителям организаций, учреждений, предприятий всех форм собственности поступают от граждан во время личного приема. Устные обращения также могут поступать по специально организованным «горячим линиям».

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

7. Компетенция органов местного самоуправления Давыдовского муниципального образования в рассмотрении обращений граждан.

Органы местного самоуправления Давыдовского муниципального образования рассматривают обращения граждан по вопросам местного значения, определенным законодательством Российской Федерации, вступившими в силу договорами и соглашения между органами местного самоуправления и органами государственной власти.

Органы местного самоуправления Давыдовского муниципального образования, их руководители и иные должностные лица, к ведению которых не относится рассмотрение вопросов, содержащихся в обращениях граждан, вправе направить их в пятидневный срок после поступления по подведомственности, сообщив об этом гражданину, подавшему обращение.

Запрещается направлять жалобы для рассмотрения тем органам и должностным лицам, решения и действия (бездействия) которых обжалуются.

8. Обязанности органов местного самоуправления Давыдовского муниципального образования, их должностных лиц по рассмотрению обращений граждан.

Органы местного самоуправления Давыдовского муниципального образования их должностные лица обязаны:

- обеспечивать необходимые условия для своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан должностными лицами, правомочными принимать решения от имени соответствующего органа;

- принимать обоснованные решения по существу поставленных в каждом обращении вопросов, обеспечивать выполнение этих решений;

- своевременно сообщать гражданам о решениях, принятых по обращениям, в случае их отклонения указывать мотивы отклонения, по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования принятых решений;

- систематически анализировать и обобщать предложения, заявления, жалобы граждан, содержащиеся в них критические замечания;

- проверять состояние работы с обращениями в подведомственных органах и организациях, принимать меры по устранению выявленных нарушений;

- регулярно проводить личный прием граждан, информировать население о времени и порядке личного приема;

- периодически публиковать в средствах массовой информации аналитические материалы о характере и результатах рассмотрения обращения граждан.

Органам местного самоуправления Давыдовского муниципального образования, их должностными лицами без согласия обратившихся граждан запрещается разглашение сведений и распространение информации о частной жизни граждан, ставших известными этим органам и должностным лицом в связи с рассмотрением обращений граждан.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона на официальном сайте данных органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет.

В случае, если гражданин в подтверждении своих доводов приложил к обращению или представил при рассмотрении обращения документы, материалы либо их копии, по просьбе гражданина они должны быть возвращены ему одновременно с направлением ответа. При этом орган местного самоуправления, организация для рассмотрения обращения гражданина вправе изготовить копии возвращаемых документов и материалов»;

Обращения граждан, содержащие сведения о возможности наступления аварий, катастроф, иных чрезвычайных ситуаций, угрозы жизни и вреда здоровью, подлежат безотлогательной регистрации в органе местного самоуправления, организации или должностным лицом.

9. Права органов местного самоуправления Давыдовского муниципального образования, их должностные лица при рассмотрении обращений граждан в пределах своей компетенции вправе:

- приглашать обратившихся граждан для личной беседы;

- в случае необходимости в установленном законодательством порядке запрашивать дополнительные материалы и получать объяснения у обратившихся граждан и иных юридических и физических лиц;

- привлекать в установленном порядке переводчиков и экспертов;

- создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях, с выездом на место;

- проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан.

10. Права гражданина при рассмотрении обращения.

При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:

3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона № 59- ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 Федерального закона № 59- ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

6) гражданин вправе получить в органе местного самоуправления, организации, в том числе по телефону, информацию о регистрации его обращения, сроках его рассмотрения, о том, какому должностному лицу поручено рассмотрение обращения, его контактном телефоне, а также иную информацию о ходе рассмотрения обращения.

11. Личный прием граждан.

1. Глава Давыдовского муниципального образования, руководители муниципальных организаций, учреждений организуют личный прием граждан, осуществляют его и несут ответственность за его организацию. Личный прием граждан проводится руководителями и иными должностными лицами по заранее утвержденному графику, заблаговременно доведенному до сведения населения. Во время личного приема гражданин имеет право сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поставленных им вопросов.

2. Информация о месте личного приема граждан, а также об установленных для личного приема днях и часах должна быть доступной для граждан и размещаться при входе в здание (помещение) или в фойе здания, в котором располагается орган местного самоуправления, организация, а также на официальном сайте органа, организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с федеральным законодательством.

3. При совпадении дня личного приема граждан с нерабочим праздничным днем, перенесенным при совпадении выходного и нерабочего праздничного дней, личный прием граждан проводится в ближайший рабочий день, не являющийся днем личного приема граждан.

4. Право на личный прием в первоочередном порядке имеют:

1) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;

2) ветераны и инвалиды боевых действий;

3) инвалиды 1-3 групп, семьи, имеющие детей-инвалидов, законные представители граждан, относящихся к указанным категориям;

4) беременные женщины;

5)граждане, пришедшие на личный прием с детьми в возрасте до трех лет;

6) граждане, достигшие 70-летнего возраста;

7) иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодате6льством области.

В случае, если правом на первоочередной личные прием одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке их явки.

12. Сроки рассмотрения обращений граждан.

Обращения граждан рассматриваются органами местного самоуправления Давыдовского муниципального образования, их должностными лицами, руководителями организаций, учреждений в срок до 30 дней со дня их регистрации.

Обращения, не требующие специального изучения и (или) проверки, рассматриваются безотлагательно в срок не более 15 дней.

В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращениях, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения обращений граждан могут быть продлены соответствующими должностными лицами не более чем на 30 дней с сообщением об этом обратившемуся гражданину и обоснованием необходимости продления сроков.

Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.

В случае если обращение написано на иностранном языке или точечно- рельефным штифтом слабовидящими гражданами, срок рассмотрения обращения увеличивается на время, необходимое для перевода.

13. Оставление обращения без рассмотрения.

13.1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

13.2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

13.3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

13.4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течении семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

13.5. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течении семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

13.6. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который уму многократно давались письменные ответы АО существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

14. Контроль за рассмотрением обращений граждан.

Должностное лицо одновременно с поручением о рассмотрении обращений вправе принять решение о взятии его под контроль, а также в процессе исполнения поручения и после его завершения запросить информацию о ходе и результатах рассмотрения обращения.

В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением поручений главы Давыдовского муниципального образования о рассмотрении обращений.

15. Обжалование решения, принятого по обращению.

Гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения, в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в суд в порядке, предусмотренном законодательством.

16. Гарантия безопасности гражданина в связи с его обращением.

Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

17. Ответственность должностных лиц за нарушение законодательства об обращениях граждан.

Неправомерный отказ в приеме или рассмотрении обращений граждан; нарушение сроков и порядка их рассмотрения; принятие заведомо не обоснованного, незаконного решения; преследование граждан за критику; предоставлении недостоверной информации либо разглашение сведений о частной жизни гражданина (без его согласия), а также другие нарушения законодательства об обращениях граждан влекут за собой ответственность должностных лиц в соответствии с законодательством РФ.

18. Ответственность граждан за содержание их обращений.

Граждане, обращения которых содержат заведомо ложные сведения, материалы клеветнического характера, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, привлекаются в установленном законодательством порядке к административной либо уголовной ответственности.

19. Вступление в силу настоящего Порядка.

Настоящий Порядок о рассмотрении обращений граждан в органах местного самоуправления Давыдовского муниципального образования вступает в силу со дня его официального опубликования.

Приложение № 2

к постановлению администрации

Давыдовского муниципального

образования Пугачевского

муниципального района Саратовской области от 30 марта 2022г. № 18

ФОРМА

Журнала учета обращений граждан

Приложение № 3

к постановлению администрации

Давыдовского муниципального

образования Пугачевского

муниципального района Саратовской области от 30 марта 2022г. № 18

Ж У Р Н А Л

приема граждан по личным вопросам главой

Давыдовского муниципального образования Пугачевского муниципального района Саратовской области

№ п/п	Ф.И.О.(отчество при наличии) заявителя	Адрес проживания заявителя	Социальное положение заявителя	Частота Поступающих обращений граждан	Тематика обращений граждан	Дата поступления обращений граждан	Контрольная дата исполнения обращений граждан	Отметка о наличии нарушения срока исполнения обращений граждан, причина	Результат рассмотрения обращения граждан	Исполнитель обращения граждан

Приложение № 3

к постановлению администрации

Давыдовского муниципального

образования Пугачевского

муниципального района Саратовской области от 30 марта 2022г. № 18

Форма

отчета о рассмотрении поступивших обращений граждан

		Отчетный период	Базовый период (прошлый период)	+/- (отчетный – базовый)
1	2	3	4	5
1.	Всего поступило обращений (2п.+3п.+4п.+5п.+6п.+7п.+8п.+9п.+13п.):
2.	Количество принятых граждан на личном приеме специалистами
3.	Количество принятых граждан на личном приеме руководителем
4.	Количество поступивших письменных обращений
5.	Количество поступивших устных обращений
6.	Количество поступивших коллективных обращений
7.	Количество поступивших обращений в электронном виде
8.	Количество поступивших обращений на выездном приеме
9.	Частота поступающих обращений (10п.+11п.+12п.):
10.	первичное
11.	повторное
12.	многократное
13.	Источник поступления обращений (14п.+15п.16п.):
14.	от граждан
15.	из управления по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства края
16.	вышестоящих органов власти
17.	Социальное положение заявителей:
18.	пенсионер
19.	работающий
20.	служащий
21.	студент
1	2	3	4	5
22.	предприниматель
23.	учащийся
24.	иное (указать какое)
25.	Количество вопросов, рассмотренных в обращениях граждан
26.	Рассмотрено обращений (27п.+28п.=1п.):
27.	в срок
28.	с нарушением срока
29.	Результат рассмотрения обращений граждан (30п.+31п.+32п.+33п.=1п.):
30.	решено положительно
31.	отказано
32.	даны разъяснения
33.	рассмотрено с выездом на место
34.	Количество консультаций, оказанных гражданам в устной форме
35.	Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей
36.	Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание
37.	Тематика поступающих обращений:
38.	Промышленность
39.	Сельское хозяйство
40.	Экология и природопользование
41.	Строительство и архитектура
42.	Жилищные вопросы
43.	Коммунальное и дорожное хозяйство
44.	Торговля и бытовое обслуживание
45.	Связь
46.	Транспорт
47.	Трудовые отношения
48.	Социальное обеспечение
49.	Здравоохранение
50.	Образование
51.	Культура, наука, спорт
52.	Агропромышленный комплекс
53.	Государство, общество, политика
54.	Военная служба
55.	Работа органов внутренних дел
56.	Миграционная политика
57.	Работа с обращениями граждан
58.	Суд, прокуратура, юстиция
59.	Административные органы
60.	Экономика и финансы
61.	ГО, ЧС и пожарная безопасность
62.	Деятельность органов местного самоуправления
63.	Иные вопросы